Comercio Electrónico (E-Commerce)

No lo vas a creer, pero el primer e-commerce (comercio electrónico), en todo el planeta, fueron las ventas por catálogos en los años 20 y 30 del siglo XX en Estados Unidos, en ese momento fue un boom porque no se había hecho ningún modelo de ventas donde los consumidores ordenaran su productos sin salir de casa.

Comercio Electrónico (E-Commerce)

Comercio Electrónico (E-Commerce)

El comercio electrónico tiene una historia cargada de mucha innovaciones y métodos que  simplifican la vida de los usuarios.

Primeramente La invención de la tarjeta de crédito por Western Unión en el 1914. Seguidamente en el año 1960, se creó una herramienta que lo modificaría todo. El Electronic Data Interchange o EDI, una herramienta  que le facilitaba a las empresas transmitir datos financieros de manera electrónica, como órdenes de compra y facturas.

Imagen bajada de (Google / Rock Content)

Imagen bajada de (Google / Rock Content)

En  la década de los 70’s el inglés Michael Aldrich creó un concepto revolucionario, que consistía en conectar una televisión doméstica modificada vía teléfono a una línea multiusuario de procesamiento computarizado. Después el internet vino a adaptarlo todo en los años noventa, así mismo fue cogiendo fuerza en los países latinoamericanos y el resto del mundo.

Con el auge tecnológico del internet y la llegada de los teléfonos, marcaron un punto clave para el  avance del e-commerce, ya que estos equipos podían facilitar a los usuarios hacer sus compras de manera mas práctica, simplemente con un clic.

Ahora después de la pandemia del Covid-19, el Comercio electrónico cobró mayor relevancia, pues el aislamiento hizo que más y más empresas y usuarios del internet, se unieran a este mecanismo de venta y compra virtual, venciendo hasta sus propias desconfianzas por comprar en un medio digital sin hacer presencia. No cabe duda que este suceso marco un precedente en el historia del comercio en línea.

Sin dudarlo, la evolución del e-commerce se ha conseguido gracias a la llegada de nuevas tecnologías y herramientas (internet, smartphones, protocolos de seguridad, tarjetas de crédito), lo cual ha sido aprovechado  por las personas para vender y ofrecer sus bienes y servicios de manera diversa.

En conclusión, el e-commerce (comercio electrónico),  cada ves cobra mayor relevancia, y empresas como Amazon, OLX, Mercado Libre, entre otras plataformas, que marcan la línea en este sistema de venta, sirven de  ejemplo para pequeñas y medianas empresas que le apuestan a vender sus productos y servicios en línea, este modelo de venta cada ves aumenta y mejora su procesos. Por ejemplo el chatbots, que sirve para simplificar las venta en línea y sistematizar  los procesos de conversación, es una herramienta que cada ves ofrece más modificaciones y hace sencillo los procesos que antes eran tediosos.

Por eso se puede concluir que el comercio electrónico no permite avanzar en la manera de vender y que cada día evoluciona lo que hace pensar que llegara un día donde solo con un pensamiento podremos tener lo que deseamos sin tan siquiera usar una computadora o un celular; todo esto encriptado a una realidad virtual que se avecina. Por ende se puede decir que la historia del  e-commerce hasta ahora comienza.

Fecha: 13 de abril del 2025. – Redacción: Departamento de Comunicaciones del C.C. Alejandría. – Máster en Marketing Digital: David Esparza.